
在私域流量运营日益精细化的今天,用户标签是刻画画像、精准触达的核心基石。然而,面对成百上千的客户,手动打标签不仅效率低下,更极易因员工的疏忽或遗忘。如何高效、准确、自动化地为用户打上标签?本文将系统介绍如何利用企业微信及其生态工具,实现从手动到自动,从单个到批量的标签管理升级。
一、如何操作打标签 对于零星的、需要人工判断的标签,手动打标签仍是需要的。在企业微信与用户的聊天界面中,点击客户详情,即可为其选择并添加标签。建议企业管理员提前在企业微信后台创建好了统一的标签库,供所有成员使用,成员也可以创建个人标签。

二、如何批量打标签 当用户数量积累到一定程度后,对特定群体进行统一标记,批量操作是必不可少的。在接入机汇管家系统后,我们可以在后台的客户管理模块中,通过多维度的筛选条件,勾选目标用户进行批量打标。

除了能筛选时间范围,还可以根据群聊筛选,给在群聊的用户批量打标签,也能给不在群聊的用户打标签,这样就可以给这些不在群的用户群发进群消息。 三、如何自动打标签 目前企微并没有自带关键词打标签功能,企业可通过机汇管家的关键词打标签功能,自动捕捉关键信息并进行标签标记。该功能基于强大的会话存档能力。企业管理员只需在后台预设关键词规则(例如:“价格”、“优惠”、“产品功能”),系统便会实时监控聊天内容。一旦客户在对话中触发了这些关键词,系统将自动、无声地为该客户打上对应的标签。

除了关键词打标签,还可以通过人群策略自动打标签,通过系统大数据运算,将符合所设置条件的客户,自动打上标签。一旦客户不再符合该条件时,已打上的客户标签,将自动取消。
结语 以上,就是打标签的相关内容,如果你想要更高效的使用企业微信,做好客户管理,欢迎扫码联系我们!


