美图公司×企业微信 | 科技让美更简单

发布时间:2022-04-16 16:41:25

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来源:企业微信

“一会儿用美图秀秀P一下图再发给你!”

“照相一定要打开美颜相机哦!”

每次打开美图秀秀,都能发现新的滤镜、新的贴纸,这款App似乎永远不会过时。难怪用美图秀秀修图、美颜相机拍照,已经成为美图公司2.46亿月活用户的日常。

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美图公司把“科技让美更简单”作为使命,除了耳熟能详的美图秀秀和美颜相机,还持续创新推出新产品,希望让用户的生活和工作都更美好。

是什么样的团队、怎样的工作方式,才能源源不断创造出令人爱不释手的产品呢?

01

不被琐事打扰

人人都能专注于创造


从创业起,美图就是创意型的团队。

创业之初,大家都很习惯开“站会”,只要有新的想法随时就在座位上或者茶水间,站起来围个圈就讨论起来。及时的讨论,抓住了不少转瞬即逝的灵感。

团队扩大之后,办公区也分了不同城市、楼层。为了保留随时有想法就能聊的讨论氛围,美图的技术总监在市面上的办公沟通工具中进行了大量的对比,问及他们“为什么最终选择了企业微信?”,他们的回答也很简单:“因为企业微信的连接,又方便又简洁,不花里胡哨,就很适合这个务实的年轻团队。”

拿开会这件事来说,美图曾经采购了专门的在线会议系统,但大家的体验却并不好:每次光登录都要输入一长串的数字和密码,会议链接还经常散落在讨论群里,临到开会的时候,根本想不起来会议密码发在哪个群了,要一通翻找;如果有海外同事入会,效果就更差,时滞比较明显,这边都开始讨论下一个问题了,海外的同事才对上一个问题说“哦”。

“而用企业微信开会,一个字,快!讨论的群里就能直接发起在线会议,不用再输账号密码和一长串会议号了,‘方便、快捷’这是最重要的。”

“另外,会议的音画流畅性也是世界一流,这是腾讯数十年的音视频通讯技术在做底层支撑。这样就不会因为工具不好,而给团队沟通添麻烦。”

如果提前跟同事约会议,会议时间也会自动同步到大家的日程里,会前自动提醒,保证每个人都能准时参加。美图一位高管的企业微信签名,就是鼓励大家有重要事情直接点开日程,约定他的时间。

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“每天收到的消息太多了,如果连开会时间都要花几分钟沟通很麻烦。直接在日程里约我空闲的时间,我每天上班前都会看,有什么项目几点开会都清清楚楚。”

解决了入会、开会的问题,美图团队还发现了企业微信会议令人惊喜的地方。

以前开会时,大家害怕讨论的好创意会后记不起来,常常有人埋头打字生怕遗漏了重点,而在企业微信会议打开了「云录制」之后,会后自动生成回放和文字纪要,大家只需要全情投入尽情讨论,不用再被记笔记这样的琐事干扰。

一个好用的技术和工具,可以把员工解放出来,专注做更有价值的事情。

企业微信里的「机器人」也很实用。以前,美图的后台运行如果出bug,要用短信或邮件推送后台运行警报。还需要人去翻找,不仅浪费时间,还常常错过报错邮件。现在,美图在企业微信群里创建了机器人,App日常运行中出现任何问题,机器人都会立即推送到对应的群里,研发人员立马就能收到信息,及时解决。

此外,美图把诸如考勤、报销、审批等上百个工作流程都集成到了企业微信上。“工作上几乎所有的流程琐事都能快速处理,大家可以有更多的时间专注于创造。”

02

创新想法群里激发

让人人都有灵感缪斯

美图的产品需要引领潮流。为了让用户用上最新的修图技术、模版样式,美图团队常常在群里有很多讨论,也经常需要发送大量的图片和视频,比如:分享国外创意和科技感十足的视频,讨论前沿技术的应用;分享新上映电影的某个片段,研究片中转场的高级感是如何打造的;分享国内外最新的技术论文……

这些话题随时在群里被提出、被讨论,讨论中如果有可行的想法,大家就会立即成立项目小组做起来。群里所有讨论都不用担心图片、视频会过期。

曾经创造了美图日活新纪录的春节系列“美图配方”和蕴含传统文化的“中国潮色”系列滤镜,就是在一次次日常的讨论中诞生的。

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基于企业通讯录的快速拉群讨论,可以打破层级和部门的隔阂。

美图的产品负责人会在周会上邀请大家讨论对新功能的感受,无论是什么部门、是否相互认识,如果有对产品的建议,都可以直接拉群讨论。

一个美图的员工告诉我们:“之前我发现了一个产品bug,技术同事直接拉群和我了解情况,从产品副总裁到开发同学都在群里,快速排查响应,并且给到解决问题的预期时间,修复完成后还会同步和你确认这个bug有没有修复。你的每一个发现,都能让产品更好一点,这种认同感和获得感是超预期的。”

除了内部讨论,还要打开灵感之窗。美图也经常邀请公司外的各路大神来分享,给大家提供新鲜的视角。怎么才能让大家都及时看到最新活动、准时参加呢?以前靠发邮件,经常活动都结束了员工才想起来查邮箱。

现在,HR会把海报发到群里,顺便再发一个日程邀请,感兴趣的同事只需要点一下,就能把活动添加到自己的日程里,开始前会收到自动提醒,不错过每一次精彩分享。

如果时间冲突参加不了,也没关系,HR也会把相关的资料传到微盘里。以前美图也有类似的云空间沉淀资料,但需要申请一个独立的账号和权限,现在感兴趣的同事不用到处去问谁有资料、能不能分享,点进微盘里就能看到、能搜到,有的文件还能对外分享。曾经压箱底的知识仓库变成了大家的「灵感宝库」。

03

超在意员工感受

来了就是「自己人」

目前,90后、95后占据美图员工的很大一部分,年轻人对公司大事小事的参与意愿很强,好想法也非常多,如何时时收集这些宝贵的想法,让每个员工的声音都被听见?他们用好了企业微信的「收集表」。

例如在新办公楼修建前,公司面向全体员工收集想法:你梦想的办公环境是什么样的?

“要有健身房!”

“要有站立办公区!”

“或许,可不可以还有露天酒吧?”

以前,员工把想法提给HR,HR用传统的文档收集,要花费大量时间整理、一行行粘贴。用在线文档,又无法保证每个员工提议的私密性。

现在,HR用「收集表」征集,不仅保护了大家的隐私,还能一次性收集好大家的想法,不用额外做整理。

这些来自员工的期待,都将成为美图即将建成的新办公大楼的标配,合理的需求统统可以满足。

除了每天的工作环境要如员工所愿,还时常会有调剂生活的小惊喜:不论是同事的生日,还是入职周年庆,团队负责人都会在手机上收到提醒,和小伙伴一起为同事送上祝福,是点亮工作日常的宝贵仪式感。

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怎么管理年轻一代的员工,是很多公司面临的团队问题。

而在美图这个平均年龄二十六七岁的团队里,我们看到是因为公司关心员工的想法,在意员工的感受,用心激发出了员工的创造力。企业微信也希望能助力每个有创造力的团队,连接创造价值。

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