随着短视频与直播成为企业营销的重要阵地,企业微信与视频号的打通为品牌带来了更便捷的客户触达方式。通过绑定视频号,企业成员可在单聊、群聊及朋友圈中直接邀请客户观看视频号内容与直播,强化内容传播与互动效果。
本文将详细介绍绑定与解绑视频号的操作步骤、权限说明及常见问题解决方案,助您高效完成配置。
一、绑定权限说明
超级管理员:可直接操作绑定企业视频号,绑定后需由视频号管理员扫码确认。绑定成功后,成员可在对外信息中展示该视频号。(注:团队形态暂不支持绑定视频号。)
普通成员:成员支持操作绑定视频号,其他成员想配置视频号对外展示时需要向该成员申请。(由超级管理员配置的视频号,成员自行配置对外展示无需申请)
二、手机端路径
1、打开企业微信,进入【工作台】
2、选择【客户联系】→【视频号】
3、点击【绑定/解绑视频号】,按提示完成操作
三、管理端路径
1、登录企业微信管理后台
2、进入【客户与上下游】→【客户联系】→【聊天工具】
3、选择【视频号】→【绑定/解绑视频号】进行配置
四、常见问题
1. 绑定提示“服务器异常”或“绑定失败”
退出企业微信,使用微信重新授权登录后再尝试绑定。
若在管理端操作,需先在手机端重新微信授权登录,再重新登录管理后台操作。
2. 提示“视频号不存在或状态异常”
确认输入的视频号名称是否完全正确。
若近期修改过视频号名称,请等待名称更新后再重新绑定。
3. 提示“请创建视频号后重新绑定”
确保操作绑定的微信号为该视频号的创建人。
4. 提示“视频号已被其他企业绑定”
一个视频号仅支持绑定一个企业。
视频号管理员可登录微信,进入【我】→【视频号】→右上角【…】→【账号管理】→【绑定的企业微信】中查看已绑定的企业,解绑后可重新操作。
结语
以上,就是企业微信绑定/解绑视频号的相关内容,希望本文能为您的企业微信实际操作提供清晰指引,助力业务高效开展。

