但凡体验过“一键群发”的企业,都知道使用起来非常方便。
尤其是那些深耕私域领域,或是客户群体规模庞大,动辄需向上万甚至几十万的客户进行群发的企业。
毫不夸张地讲,一旦企业尝试过“一键群发”,就再也回不到以前那种低效、白白浪费时间的传统群发方式了。
“一键群发”,不仅是对团队工作效率的极大提升,更是为企业盈利增添助力。
今天,就让我们一同走进机汇管家SCRM的一键群发功能。
1.一键群发给客户/客户群
“客户群发”,顾名思义,就是一次性给很多客户/客户群发消息。选择“执行员工”后,就能给该员工负责的所有客户发消息。
群发的目标客户,既可以是“全部客户”,也可以按照条件筛选客户,如客户阶段、客户行业、客户来源等来筛选,做定向群发。
同时,支持“客户去重”,客户每天最多接收来自同一成员发送的1条群发消息,当同一个客户归属于多个员工,客户群发时该客户随机收到某员工推送的内容,不重复推送。后台也会自动统计群发的相关数据。
可以群发文本、图片、视频、文件、小程序、链接等多种格式,满足新品发布、活动通知、售后调研等多样化需求,支持内容预览。
可选择“立即发送”或“定时发送”,例如在客户午休时段(12:00-13:00)推送优惠信息,提升打开率。
2.一键群发朋友圈
“一键群发朋友圈”功能,指的是在机汇管家后台创建朋友圈发布任务,提前编辑好朋友圈内容。员工在企业微信端会接收到相应通知,只需一键操作即可完成发布,也可以二次编辑内容和发送人群,再进行发布。
在创建任务时,用户能够自主选择“执行员工”以及“按标签选择可见用户”。此外,用户可以灵活设置“执行时间”和“截止时间”。
支持图片/文字、视频、图文链接。
后台会自动统计员工的任务执行情况,包括完成率,以及已完成任务和未完成任务的员工名单。
3.群发助手sop
“群发助手sop”功能,与前面提到的“一键群发给客户”功能有相似之处。不过,“群发助手sop”的优势在于,可以设置多个时间点进行群发操作。
简单来说,“一键群发给客户”是一次性创建单次群发任务,而“群发助手sop”则是一次性创建多次群发任务。
将新客户欢迎、售后跟进等标准化流程预设为SOP,到时间自动触发任务,避免遗漏关键动作(如未在48小时内跟进意向客户)。
支持设置执行人、执行时间及话术模板,例如指定销售主管在活动最后一天推送“倒计时促销”消息。
当公司开展电商618活动期间,6月1日推送“活动预告+预售链接”,6月10日推送“品类日专场优惠”,6月18日:推送“终极折扣+库存预警”,使用“群发助手sop”功能就会非常便捷。
结语
如果您有私域运营中效率低、体验差、难管理的核心痛点,欢迎扫描下方二维码与我们联系。机汇管家提供【社群裂变】、【会话存档】、【用户画像分析】等核心功能,我们将为您提供定制化解决方案与实战案例分享。